Tag Archives: do-not-reply

do-reply@amazon.de

Ich habe eine E-Mail von Amazon erhalten, dass es Probleme mit meiner Bestellung gab. Der Inhalt der E-Mail ist ziemlich uninteressant, aber den markierten Satz fand ich bemerkenswert:

Wenn Sie Fragen zu dieser Bestellung haben [...], antworten Sie einfach auf diese E-Mail.

Eigentlich sollte das klar sein. Wenn ich eine E-Mail erhalte und Fragen zu ihrem Inhalte habe, antworte ich auf diese E-Mail. Aber jahrelang wurde quasi jede automatisiert versendete E-Mail vom Absender do-not-reply@domain.com versendet und oft wurde das im Inhalt noch einmal erwähnt: “Antworten Sie nicht auf diese E-Mail”. Das ist Schwachsinn. Wieso soll ich auf diese E-Mail nicht antworten? Aber das do-not-reply-System hat sich durchgesetzt und darum muss Amazon extra in ihren E-Mails erwähnen, dass man darauf antworten kann.

On a related subject: Ich würde auch unheimlich gerne auf E-Mail-Benachrichtigungen “xy hat dir eine Nachricht gesendet” von Twitter und Facebook antworten. Ich kann den Inhalt der Nachricht lesen, aber anstatt das ich die Antwort sofort eintippen kann, muss ich einen Link anklicken, eventuell muss ich mich einloggen und erst dann kann ich auf die Nachricht antworten. Das ist dumm.